Nuestra historia
Nuestro equipo directivo lleva más de 30 años en la seguridad hotelera. En ese tiempo notamos algo sencillo. Los oficiales que los huéspedes recuerdan son los que sonríen, abren la puerta, saben dónde queda la farmacia más cercana y mantienen la calma cuando la noche se pone movida.
VWF se creó alrededor de ese tipo de oficial. Queríamos una empresa donde la seguridad se sienta como parte de la bienvenida, igual que un buen concierge o un agente de recepción. Miami, con sus hoteles, sus resorts y sus torres de oficinas llenas de vida, era el lugar natural para empezar.
Nuestra misión
Reclutamos, evaluamos y entrenamos oficiales que brindan una seguridad orientada al servicio al cliente para la hotelería y los edificios de oficinas comerciales. Todo lo que hacemos parte de esa frase.
En la práctica, nuestros oficiales son anfitriones primero. En un hotel ayudan a los huéspedes a orientarse y mantienen el lobby tranquilo. En un edificio de oficinas saludan a los inquilinos por su nombre y registran a los visitantes sin complicaciones. En un resort son una presencia conocida que hace rondas regulares por las instalaciones. Vea cómo aplicamos esto en nuestros servicios de seguridad hotelera y personal.
Cómo elegimos y preparamos a nuestros oficiales
Somos cuidadosos con quién lleva nuestro nombre. Cada oficial tiene al menos 3 años de experiencia en seguridad, y preferimos a quienes han trabajado con una empresa nacional. Antes de empezar, cada uno aprueba una prueba de drogas, una verificación de antecedentes y la validación de credenciales, y durante el empleo se hacen pruebas de drogas al azar.
Después entrenamos para el trabajo tal como lo ven nuestros clientes: normas de la casa, atención al huésped, comunicación clara y buen criterio. Antes del primer turno, informamos a cada oficial sobre la propiedad para que llegue conociendo las rutinas y a las personas. ¿Quiere unirse a nosotros? Nuestra página de empleos explica las dos formas de trabajar con VWF.
Con quién trabajamos
Nuestros clientes principales son hoteles, resorts y edificios de oficinas comerciales, y nuestro servicio principal son oficiales de seguridad desarmados para esas propiedades. Conozca más sobre nuestros oficiales de seguridad para hoteles. También ofrecemos gestión de personal para eventos, monitoreo remoto de video y consultoría de seguridad.
Ahora estamos creciendo hacia el personal de hotelería y la búsqueda de ejecutivos. Ya aceptamos solicitudes de cocineros, housekeeping, técnicos de mantenimiento y puestos de liderazgo, y estamos formando ese equipo de candidatos con el mismo cuidado que dedicamos a nuestros oficiales.
Desde Miami, para clientes en cualquier lugar
Nuestra sede está en Miami, Florida. Conocemos bien el sur de la Florida y formamos equipos para clientes en cualquier parte del mundo. Vea las ubicaciones que atendemos o comuníquese con nuestro equipo para hablar de su propiedad.