Seguridad hotelera para una ciudad que casi no duerme
Doral está justo al oeste del Aeropuerto Internacional de Miami, entre el Palmetto Expressway, el Dolphin Expressway y el Florida's Turnpike. Esa ubicación lo define todo. Los hoteles reciben tripulaciones, viajeros de negocios, familias con vuelos temprano y visitantes que vienen a reuniones en las oficinas corporativas cercanas. La ciudad también tiene un conocido resort de golf, y Downtown Doral y CityPlace Doral sumaron restaurantes, tiendas y apartamentos a poca distancia de varios hoteles.
Como el aeropuerto nunca cierra, los hoteles de Doral casi nunca bajan el ritmo. Los traslados empiezan antes del amanecer, las tripulaciones llegan después de medianoche y el lobby puede estar más lleno a las 5 de la mañana que a las 5 de la tarde. Ofrecemos oficiales de seguridad hotelera desarmados y embajadores de lobby que reciben a un viajero cansado a las 2 de la mañana con la misma calidez que en la tarde.
Un turno en un hotel del aeropuerto
Un oficial nocturno en Doral puede empezar ayudando a la recepción con una tripulación que llega de un vuelo tarde, y luego recorrer el estacionamiento, donde camiones, autos de alquiler y camionetas de trabajo comparten espacio con los autos de los huéspedes. Antes del amanecer se forma la fila del traslado y los huéspedes necesitan ayuda con maletas y con la terminal correcta. A media mañana llegan las entregas y se llenan las salas de reuniones. Cada momento pide otra clase de atención, y un buen oficial pasa de uno a otro sin perder la amabilidad.
- Recibir de noche a tripulaciones y huéspedes que llegan tarde
- Rondas en el estacionamiento, incluyendo camiones y vehículos comerciales
- Ayuda con la fila del traslado y el equipaje antes del amanecer
- Control de salas de reuniones y centro de negocios durante el día
- Entregas de turno claras entre el equipo nocturno y el de día
Quién viene a Doral, y cuándo
Doral tiene una gran comunidad venezolana, además de familias de Colombia, Argentina y toda Latinoamérica, y muchos negocios locales comercian con la región. El español es el idioma de todos los días en muchos lobbies, oficinas y tiendas. Los visitantes de negocios de Brasil suman el portugués, y los viajeros en escala traen todos los demás idiomas. Buscamos oficiales que hablen inglés y español, y les enseñamos a todos a hacer sentir bien atendido a cada huésped.
El ritmo de visitantes es más estable que en la playa. Entre semana hay reuniones corporativas, equipos de ventas y compradores que visitan salas de exhibición y distribuidores. Los fines de semana llegan grupos de golf, visitas familiares y compradores que van a Dolphin Mall, muy cerca. El invierno es más movido, y la temporada de huracanes afecta a los hoteles del aeropuerto a su manera: cuando se cancelan vuelos, los viajeros varados necesitan paciencia, información clara y una cara tranquila en la puerta.
Parques de oficinas, sedes corporativas y almacenes
Doral es uno de los principales distritos de negocios de Miami-Dade, con sedes corporativas, parques de oficinas sobre la NW 41st Street y una gran zona de logística y distribución que sirve al comercio con Latinoamérica. Nuestros oficiales de seguridad para oficinas comerciales trabajan en las recepciones corporativas como oficiales de conserjería: registran visitas, reciben paquetes, controlan el acceso de contratistas y mantienen la recepción acogedora.
Los almacenes y edificios flexibles muchas veces no necesitan un oficial en la puerta todo el día. Para esos sitios, nuestro monitoreo remoto de video es una buena opción. Evaluamos la propiedad, diseñamos e instalamos el sistema de cámaras y lo vigilamos a distancia, reportándole actividad sospechosa, para que los muelles de carga y los patios sigan cubiertos cuando se van los camiones. Nuestra consultoría de seguridad también puede escribir procedimientos y ayudarle a contratar oficiales calificados en su propia nómina.
Golf, reuniones y personal para eventos
Los hoteles de Doral reciben eventos todo el año. Los grupos de golf reservan desayunos de torneo y cenas de premiación, los distribuidores traen compradores de Latinoamérica para lanzamientos de productos, y los hoteles del aeropuerto con salas de reuniones organizan jornadas de capacitación para aerolíneas y empresas de logística. Nuestro servicio de gestión de personal para eventos cubre el registro, el flujo de invitados, la atención VIP y la seguridad del evento, para que el director de ventas reciba a sus clientes mientras nuestro equipo se encarga de las credenciales, la mesa de registro y el camino del estacionamiento al salón.
Revisamos cada evento de forma individual, porque una cena de premiación de golf y una reunión comercial de dos días necesitan planes muy distintos. Los eventos en Doral suelen atraer invitados que llegan manejando desde todo Miami-Dade, así que revisamos el estacionamiento, los horarios de traslado y el tráfico de la NW 36th Street antes de proponer un equipo. Aquí casi siempre incluimos personal bilingüe en la mesa de registro.
La imagen correcta, el personal y los próximos pasos
Usted elige la imagen de nuestros oficiales. Traje negro y corbata negra para el lobby de un hotel o una recepción corporativa. Presentación táctica para un estacionamiento, un muelle de carga o un puesto nocturno. Muchos clientes en Doral combinan ambas, con traje en el escritorio del lobby y una imagen táctica para las rondas nocturnas del estacionamiento.
Nuestro equipo directivo tiene más de 30 años de experiencia en seguridad hotelera, y ya estamos aceptando solicitudes de personal para hoteles, con camareras de piso, cocineros e ingenieros de mantenimiento. Los hoteles más cerca del centro están en nuestra página de Miami, y los del sur en la de Coral Gables. Si vive en Doral y quiere trabajar con nosotros, visite nuestra página de empleos. Los gerentes pueden contactarnos para una cotización gratis.