Una empresa de seguridad de Miami, para Miami
Nuestras oficinas están aquí, nuestros oficiales viven aquí y nuestro equipo directivo tiene más de 30 años en seguridad para la hotelería. Ese conocimiento local se nota en los detalles. Un oficial que sabe que Biscayne Boulevard se congestiona en noche de partido en el Kaseya Center, o que un día de crucero llena el lobby de maletas, puede planificar el turno antes de empezar.
La ciudad de Miami es un conjunto de vecindarios muy distintos bajo un mismo horizonte. Los hoteles del Design District están entre tiendas de lujo. Wynwood tiene hoteles pequeños rodeados de murales. La Pequeña Habana tiene casas de huéspedes a pocos pasos de la Calle Ocho. Coconut Grove tiene hoteles frente a la bahía junto a las marinas de Dinner Key. Cada uno necesita oficiales de seguridad hotelera que encajen con la calle de afuera, y así los asignamos.
Los vecindarios hoteleros de Miami
Miami cambia por completo en pocas millas. Así vemos los principales vecindarios con hoteles. Para el distrito financiero y el centro, vea nuestra página de Brickell y Downtown Miami.
Wynwood y Midtown
Murales, galerías y noches largas. Los hoteles boutique necesitan oficiales cómodos con un público joven y creativo, que mantengan amables los bares del lobby y la azotea, y cuiden la entrada cuando la calle se llena los fines de semana.
Design District
Tiendas de lujo, salas de diseño y buenos restaurantes. Los huéspedes llegan con paquetes y expectativas altas. Aquí funciona bien el traje negro y corbata, con oficiales que reciben a los clientes y ayudan con autos y entregas.
La Pequeña Habana
La Calle Ocho, el dominó en el parque Máximo Gómez, las ventanitas de cafecito y la música en vivo. Los hoteles pequeños valoran oficiales que hablan español con naturalidad y dan direcciones con la misma facilidad con que revisan llaves.
Coconut Grove
Calles con sombra, marinas y hoteles frente a la bahía. El ritmo es más lento. Muchos huéspedes vienen a navegar, a reuniones o a un fin de semana tranquilo, y a veces un mismo oficial atiende grupos de conferencias y visitantes de la marina en el mismo turno.
Edgewater y el distrito MiMo
Torres nuevas frente a la bahía y moteles de mediados del siglo pasado sobre Biscayne Boulevard. Muchos de esos moteles hoy son hoteles boutique con piscina y estacionamiento, y quieren una cara amable y constante en la puerta.
Mañanas de crucero, noches de aeropuerto y festivales
Miami es una puerta de entrada. Los cruceros salen de PortMiami, en Dodge Island, y los hoteles cerca del centro se llenan la noche antes de zarpar y se vacían la mañana del regreso. Eso significa maletas desde temprano, entradas congestionadas y huéspedes con prisa. El Aeropuerto Internacional de Miami, al oeste, trae llegadas tarde y tripulaciones a toda hora. Los trenes de Brightline desde MiamiCentral conectan el centro con Fort Lauderdale, West Palm Beach y Orlando.
El calendario suma sus propios picos. La semana del arte de Miami, a principios de diciembre, se extiende a Wynwood, Midtown y el Design District. En febrero llega el Coconut Grove Arts Festival. En marzo, el Ultra Music Festival en Bayfront Park y el festival de la Calle Ocho. El invierno es temporada alta en toda la ciudad, y el verano trae familias de vacaciones desde Latinoamérica.
Lo que hacen nuestros oficiales en un turno en Miami
Un turno en Miami pasa del inglés al español todo el día, y es común escuchar también portugués, francés o criollo haitiano. Buscamos oficiales bilingües y les enseñamos a todos los mismos hábitos: saludar, usar el nombre del huésped, dar una respuesta clara y hacer seguimiento. Un día normal se ve así.
- Recibir a los huéspedes y ayudar con maletas, transporte y direcciones
- Organizar el cuarto de equipaje y el lobby en días de crucero
- Vigilar estacionamientos, muelles de carga y entradas laterales
- Controlar el acceso a piscinas, azoteas y pisos de servicios
- Apoyar a la recepción con llegadas tarde y llaves perdidas
- Entregar un reporte claro al final de cada turno
Oficinas, eventos y cocinas en toda la ciudad
Después de los hoteles, nuestra siguiente prioridad es la seguridad para oficinas comerciales. Los oficiales de conserjería en el lobby registran visitas, reciben mensajeros y equilibran las necesidades de inquilinos, visitantes y la seguridad del edificio. En Miami, puede ser una oficina creativa en Wynwood, un edificio médico en el Health District o un estudio en el Design District.
Los hoteles de Miami organizan muchos eventos, desde cenas de galería en la semana del arte hasta quinceañeras, lanzamientos de productos y recepciones de congresos en salones de Brickell y Coconut Grove. Nuestro servicio de gestión de personal para eventos cubre el registro de invitados, el flujo de personas, la atención a invitados VIP y la seguridad del evento, para que su equipo de banquetes se concentre en la comida y el salón. Revisamos cada evento de forma individual, porque un lanzamiento en una azotea de Wynwood y una boda junto a la bahía necesitan planes muy distintos. Si su propiedad no necesita oficiales en sitio, ofrecemos monitoreo remoto de video, un sistema que diseñamos e instalamos para detectar actividad sospechosa y reportársela.
Su imagen, su personal, su ciudad
Usted elige la imagen de los oficiales: traje negro y corbata negra, una presentación táctica o una combinación según el puesto. Un hotel del Design District puede preferir traje en la puerta, y uno en Wynwood, una imagen táctica para el estacionamiento y la azotea.
Ya estamos aceptando solicitudes de personal para hoteles en Miami, desde camareras de piso y cocineros hasta ingenieros de mantenimiento, y nuestro servicio de búsqueda de ejecutivos cubre puestos de liderazgo. Los oficiales que viven en Miami pueden postularse en nuestra página de empleos. Los gerentes de hotel aquí o en Coral Gables pueden contactarnos para una cotización gratis.